📚 Centro de Ayuda

Todo lo que necesitas para sacarle el máximo provecho a FieldPulz

🚀 Primeros Pasos

1. Crea tu cuenta Regístrate en menos de 2 minutos. Tienes 14 días de prueba gratis en cualquier plan.
2. Completa el asistente de configuración Al iniciar sesión por primera vez, un wizard te guiará para configurar tu empresa, crear tu primer técnico y personalizar tu sistema.
3. Crea tu primera orden de trabajo Ve al Dashboard → "Nueva OT". Asigna un cliente, un técnico y una descripción del trabajo.
4. Tus técnicos trabajan desde el celular Los técnicos inician sesión desde su celular, ven sus OTs asignadas, toman fotos, capturan firmas y marcan completado.
5. Monitorea todo desde el dashboard Ve en tiempo real el estado de todas las órdenes, productividad de técnicos y métricas de tu negocio.

❓ Preguntas Frecuentes

¿Cuánto dura la prueba gratuita?

La prueba gratuita dura 14 días con acceso completo a todas las funciones de tu plan seleccionado. No se requiere tarjeta de crédito para empezar. Al finalizar, puedes activar tu suscripción para continuar.

¿Puedo cambiar de plan después?

Sí, puedes subir o bajar de plan en cualquier momento desde Dashboard → Planes y Facturación. Los cambios se aplican inmediatamente y el cobro se prorratea.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Ve a Dashboard → Planes y Facturación → Portal de Pagos. Puedes cancelar con un clic. Tu cuenta permanecerá activa hasta el final del período pagado. Tus datos se conservan por 30 días después de la cancelación.

¿Cuántos técnicos puedo tener?

Básico: hasta 5 técnicos. Profesional: hasta 25 técnicos. Premium: técnicos ilimitados.

¿Funciona en celular?

Sí. FieldPulz es una aplicación web progresiva (PWA). Los técnicos pueden instalarla en su celular directamente desde el navegador, sin necesidad de descargar nada de App Store o Play Store.

¿Mis datos están seguros?

Absolutamente. Usamos encriptación SSL/TLS, contraseñas hasheadas con bcrypt, copias de seguridad diarias y servidores en centros de datos certificados en Europa. Cada empresa tiene sus datos completamente aislados.

¿Qué pasa si se me olvidó la contraseña?

En la pantalla de login, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?". Recibirás un email con un enlace para crear una nueva contraseña. El enlace es válido por 1 hora.

¿Puedo exportar mis datos?

Sí. Desde el panel de administración puedes exportar órdenes de trabajo, clientes y reportes en formato Excel/CSV.

📧 ¿Necesitas ayuda?

Estamos aquí para ayudarte

Si tienes preguntas, problemas técnicos o sugerencias, contáctanos:

support@fieldpulz.com

Respondemos en menos de 24 horas, de lunes a viernes.